Jakie możliwości daje sprzedaż w katalogu dla e-commerce? DWIE najważniejsze kampanie na FB!
Obejrzyj wideo lub przeczytaj wpis. Najlepiej jedno i drugie 😉
Czy zdarzyło Ci się stanąć przed szafą pełną ubrań i myśleć, że mimo całego stosu ciuchów „nie masz się w co ubrać”? Wiesz, że czegoś chcesz, ale nie do końca jesteś pewny, co to jest. Tak samo może być z Twoimi klientami – często wiedzą, czego szukają, ale nie są jeszcze pewni, który produkt wybiorą. Dlatego właśnie kampanie reklamowe w katalogu produktów na Facebooku czy Instagramie to potężne narzędzie – pozwalają wyświetlać klientom dokładnie to, czego potrzebują, czego szukają, lub co może ich interesować. I to w idealnym momencie.
W poprzednim wpisie TUTAJ rozmawialiśmy o tym, czym jest sprzedaż w katalogu, teraz zajmiemy się targetowaniem reklam, czyli tym, komu dokładnie warto wyświetlać konkretne oferty z konkretnymi produktami z Twojego sklepu. Dzięki odpowiednio skonfigurowanej analityce oraz algorytmom możemy skutecznie trafiać do właściwych osób w kluczowych momentach ich ścieżki zakupowej.
1. Targetowanie do nowych klientów – łowimy zimny ruch
Gdy wybierzemy w menadżerze reklam kampanie z celem SPRZEDAŻ a następnie zaznaczymy, że chcemy wykorzystać Sprzedaż w Katalogu Advantage+, to pojawią się nowe opcje w zestawie reklam.
Pierwsza opcja, o której warto wspomnieć, to targetowanie do nowych klientów. Mówimy tutaj o tzw. zimnym ruchu – osobach, które jeszcze nie miały styczności z Twoim sklepem, stroną czy fanpage’em. To grupa, która dopiero poznaje Twoje produkty, widzi markę pierwszy raz. Procent konwersji na tej grupie jest z reguły niższy niż w późniejszych kampaniach w lejku sprzedaży, ale z kampanii tej nie wolno rezygnować, ponieważ to ona napędza kolejne.

W tej kampanii algorytmy Meta będą skupiały się na dotarciu do nowych odbiorców i wykluczać będzie osoby, które kupiły produkt właśnie z tej kampanii.
Oczywiście, znajdą się tu też osoby, które już coś kupiły lub miały styczność z Twoją marką wcześniej – algorytmy nigdy nie są idealne. Jednak procent tej grupy osób będzie na tyle mały, że nie powinniśmy się tym przejmować.

Opcją, którą zdecydowanie warto rozważyć na tym etapie tworzenia kampanii, jest grupa Advantage+. Tak wiem! 🙂 Advantage+ przewija się w wideo i wpisach dość często. To dlatego, że Meta (Facebook) taką nazwą określa wszystko to, co jest zautomatyzowane i co może wykorzystywać do optymalizacji sztuczną inteligencję.
Z tego powodu mamy Advantage+ w katalogu produktów, w umiejscowieniu wyświetlania reklam, w kreacjach oraz właśnie w grupie docelowej.
Dzięki sztucznej inteligencji system analizuje profil Twoich klientów i sam szuka podobnych osób w zimnym ruchu. Na ten moment kampanie reklamowe z grupami ADV+ sprawdzają mi się bardzo dobrze, więc polecam sprawdzić też u Ciebie.
MEGA TIP
Jeśli chcesz otrzymywać dodatkowe statystyki i lepiej optymalizować kampanie reklamowe, to wejdź w ustawienia konta reklamowego.
Następnie kliknij w SEGMENTY ODBIORCÓW i tam zobaczysz okienko z dwoma grupami.
Pierwsza grupa to AKTYWNI ODBIORCY. Są to osoby, które w jakiś sposób wchodziły w interakcję z Twoją firmą. Widziały Twoje produkty, były na stronie ale nie kupiły.
Druga grupa to aktualni klienci, czyli Ci, którzy już zrealizowali konwersje.
Zaimportuj do obydwóch grup odpowiednią grupę odbiorców (stworzysz je w zakładce ODBIORCY w menadżerze reklam) i potwierdź zmiany.
Zrobi to dobrze Twoim wynikom.

2. Reklamy retargetowane – przypomnij o swojej firmie i produktach!
Druga opcja targetowania to retargetowanie, czyli ponowne docieranie do osób, które już miały styczność z Twoim sklepem, ale z różnych przyczyn nie sfinalizowały zakupu. To jak delikatne pukanie do drzwi klienta i mówienie:
„Hej, widziałem, że przeglądałeś nasze produkty, może chcesz wrócić i dokończyć zakupy?”.
Z retargetowaniem można wiele zdziałać, bo opcji jest mega dużo. Jednak najpierw musisz zadbać o odpowiednią analitykę – piksel Facebooka i API konwersji muszą działać bez zarzutu. O nich mówiłem w pierwszym materiale wideo TUTAJ.
Jeśli Twój piksel Meta, oraz API konwersji działają poprawnie, to wszystkie potrzebne zdarzenia, takie jak: wyświetlenie strony, dodanie do koszyka, czas na stronie, dodanie do ulubionych, rozpoczęcie płatności, zakup, będą mogły dostarczać informacje, niezbędne do retargetowania reklamy.
Przyjmijmy, że wszystko działa prawidłowo. Co możesz wówczas zrobić. Jakie kampanie polecem.
Kampania do osób, które były na stronie, ale nie dokonały zakupu – To idealni kandydaci do przypomnienia im o Twoich produktach. Tutaj warto ustawić retencję reklamy na 5-6 dni – w ten sposób nie bombardujesz ich reklamami, ale delikatnie o sobie przypominasz. To jest czas na zwiększenie świadomości marki, przedstawienia jakości produktu, opinii klientów, rekomendacji.
Kampania dla osób z porzuconym koszykiem – Klienci, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie przeszli do płatności. Jak będzie działać ta kampania? Klient dodaje coś do koszyka i wychodzi ze strony. Zdarzenia komunikują o tym a katalog produktów zaczyna wyświetlać reklamę dokładnie z tym produktem, który pozostał w koszyku. Wystarczy tylko dodać do kreacji jakiś kod rabatowy, czy poinformować o bezpłatnej wysyłce, by zmotywować klienta do zakupu. Kliknięcie w reklamę przerzuci klienta od razu do koszyka, w którym produkt już jest. Wystarczy, że zrealizuje zakup i po sprawie.
Kampania do osób, które coś kupiły – Kolejna opcja, którą oferuje katalog produktów, to sprzedaż krzyżowa (cross-selling) oraz up-selling. Wyobraź sobie, że klient kupił u Ciebie garnitur – czy nie fajnie byłoby zaproponować mu pasującą koszulę lub krawat? Algorytmy działają tutaj sprytnie, wyświetlając odpowiednio dopasowane produkty na podstawie wcześniejszych zakupów.
Taki sposób targetowania to świetny sposób na zwiększenie wartości koszyka, a jednocześnie daje klientom poczucie, że marka dba o ich potrzeby i ułatwia zakupy.

3. Nie tylko produkty fizyczne – katalog na każdą branżę

W katalogu na Facebooku (Meta) nie musisz ograniczać się jedynie do produktów fizycznych. Facebook oferuje także katalogi dla innych branż, które działają na podobnych zasadach jak katalog produktów. Możesz skorzystać z następujących rodzajów:
Katalog dla branży motoryzacyjnej – pozwala na sprzedaż samochodów, z możliwością podania specyfikacji, takich jak pojemność silnika.
Katalog podróży – idealny dla biur podróży, które mogą umieścić oferty wycieczek, lotów i innych form podróżowania.
Katalog nieruchomości – dla firm sprzedających domy i mieszkania.
Katalog lokalnych usług – to oferta, dzięki której można promować usługi dostępne lokalnie, np. restauracje, salony kosmetyczne czy fryzjerskie.
Każda z tych opcji daje wiele możliwości reklamowania i docierania do klientów z takimi produktami czy usługami, których właśnie szukają.
Podsumowanie: Targetowanie w katalogu – precyzja to podstawa
Skuteczność Twoich kampanii w dużej mierze zależy od precyzyjnego targetowania. Kampanie reklamowe w katalogu produktów Facebooka i Instagrama umożliwiają dotarcie do różnych grup – od nowych klientów, przez tych, którzy potrzebują przypomnienia, po stałych bywalców, którym można zaproponować dodatkowe produkty. Dobrze skonfigurowana analityka i przemyślane opcje targetowania sprawiają, że katalog pracuje na pełnych obrotach, wyświetlając dokładnie to, czego klienci potrzebują. I co najważniejsze? Jak raz to wszystko ustawisz, dobrze zoptymalizujesz, to będzie to działać non stop.
Katalog produktów to nie tylko wygoda – to potężne narzędzie do zwiększania sprzedaży.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak efektywnie konfigurować i prowadzić kampanie, aktywuj kurs VOD „Marketing dla E-commerce”, gdzie przeprowadzę Cię przez cały proces krok po kroku – od ustawień analityki po finalne kampanie.
Niech Twoje kampanie sprzedają dokładnie to, czego szukają klienci!